企業微信上的真實企業與組織數超550萬，活躍用戶數超1.3億，企業通過企業微信連接及服務的微信用戶數已達4億。1月19日，企業微信在2021微信公開課PRO主論壇上公布了上述數據，企業微信作為數字化工具，正幫助越來越多的企業直連消費者，提供專業且有溫度的服務。
在最新發布的企業微信3.1.0版本中，企業微信與微信互通的能力再次升級，客戶群人數上限提升至500人，群管理能力也得到升級，并支持發放客戶群紅包，離職、在職繼承和互通開放能力進一步優化。企業微信還推出了企航計劃，以12億元數字化扶持基金為教育、政務和中小企業提供生態支持。
持續迭代并完善客戶服務，是企業微信一直以來的重點方向。隨著群聊人數上限的提升，企業可綜合運用客戶群防騷擾、防廣告、群發助手、聊天工具欄等社群管理能力，更好地維護社群客戶資源，提升服務效率。同時，客戶群紅包功能上線，方便企業進行新進群成員的迎新、新品發布或直播開播前的提醒、活動抽獎、日常運維等，在多個場景下提高群成員的活躍度、參與度，營造有人氣、有溫度的社群氛圍。
2020年，企業微信開放接口增加到540個，合作伙伴增加到8萬家，同比增長近4倍，累計接入系統達1191萬個，同比增長250%。2021年，企業微信將為生態提供更多支持，企航計劃將正式發布，提供12億元數字化扶持基金，幫助教育行業、政務行業和中小企業實現數字化。
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